SERVICE サービス 介護に、新しい風を。
理想のサービスを
より多くのお客様に。
昨今の介護業界では、若年層の介護職離れや不正請求・虐待など、様々な問題が取り沙汰されています。また、望むサービスが受けられないという声や、サービスの質に対する不満も多く耳にします。
私たちは正社員を中心とし、お客様のご要望にお応えする質の高いサービスを提供していくことで、介護の新しい「形」をご提案いたします。
介護のプロフェッショナルとして。
私たちは、介護職をボランティアだとは考えていません。社員一人ひとりが介護のプロフェッショナルとしてサービスを提供し、それに対して正当な対価をお客様から頂戴する「サービス業」であるべきだと考えています。
そのために、積極的に正社員として採用し正社員比率を高めること、社員一人ひとりがプロとしての自覚を持ちサービスを行うこと、社員教育・研修を充実させることにこだわっています。
充実した職場環境が
サービスの質を高める。
社員が仕事に安定感とやりがいを感じ、サービスに専念できる環境づくりも重要だと考えています。
そのためにケアリッツでは、業界でも高水準の待遇と多様で実践的な社員研修の実施などを通じて、職場環境を充実させるよう努めています。
充実した環境の中で質の高いサービスを提供し、それによって得た対価を社員にしっかりと還元することで、さらにサービスの質を高めていく。お客様・社員・ケアリッツの三者共栄が、私たちが理想とする介護の「形」です。
正社員比率の高さ
介護スタッフをできる限り正社員として雇用し、教育や研修を行き届かせることで質の高いサービスを提供しています。
また、正社員が多いからこそ、曜日や時間の変更などにも柔軟に対応が可能です。
偏りのない男女比
一般的な訪問介護事業所では、スタッフの9割が女性という会社も少なくありません。
ケアリッツは、男性が4割、女性が6割と偏りなく在籍しているため、多様な形でのサービス提供が可能です。
幅広い年齢層が在籍
ケアリッツには、介護業界の主戦力となっている40代・50代に加え、20代・30代の若手層も多く在籍しています。ケアリッツの介護スタッフの平均年齢は37.3歳で業界の平均よりも16歳以上も下回っています。
お客様にご満足いただけるサービスを提供し、お客様の良きパートナーとなるため、以下の3点をお約束いたします。
- 01
サービスの質を
高い水準で揃えます。独自の基準による採用審査と、他業界のノウハウも取り入れた新しい研修制度を実施することで、サービスの質を高い水準で揃えています。
- 02
いつでも丁寧にわかりやすく
対応いたします。お客様からのお問い合わせに対して丁寧に分かりやすくお答えできるよう、事業所スタッフの教育に力を入れています。
- 03
ヘルパーと事業所が綿密に
連携します。ヘルパーと事業所の連絡を密にすることによって、お客様のご意見・ご要望がいち早く現場に伝わる体制を整えています。
訪問介護(ホームヘルプサービス)
住み慣れたご自宅での暮らしをサポートいたします。
介護を必要とされるお客様が住み慣れたお住まいでご自身の嗜好にあった生活を送れるよう、専門の資格を持ったヘルパーがご自宅までお伺いして様々なサポートをいたします。
サービスは下記のように身体介護、生活援助と分かれていますが、画一的・無機的なサービスに終始することのないよう、お客様に寄り添った懇切丁寧なサービスをご提供いたします。
訪問介護で提供可能なサービス内容
 身体介護 |
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 生活援助 |
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通所介護（デイサービス）
メニュー豊富なレクリエーションや美味しいお食事でゆったりとしたお時間をお過ごしください。
ケアリッツのデイサービスは、季節感を大切にした行事やお食事を企画・提供いたします。明るく広々としたデイルームでは、ゆったりとくつろいでいただくだけでなく、様々なレクリエーションや機能訓練にご参加いただけます。
要介護の方でも安心して楽しんでいただける入浴サービスや、ご自宅への送迎も行っています。
短期入所生活介護
（ショートステイ）プライバシーを尊重した安心して過ごせる空間で、五感で味わうお食事と楽しみのある豊かな生活を。
お客様ができるだけ、ご家庭と同じような環境の中でお過ごしいただけるように全居室個室です。快適な環境で、日常生活動作を中心としたリハビリテーションを行い、在宅生活の復帰、在宅生活の継続を支援いたします。
居宅介護支援（ケアプラン作成）
お客様の状況やご要望に基づき、
最適なケアプランを作成いたします。介護支援専門員（ケアマネジャー）がお客様・ご家族様の状況とご希望を丁寧にヒアリングし、「お客様にとって最良の生活はどのようなものか」という目標を明確にすることで、利用するサービスの種類や頻度を定めた介護サービス利用計画（ケアプラン）を作成いたします。
お客様の状況の変化に柔軟に対応できるよう、ケアプランは月ごとに改善・更新いたします。
パートナーズサービス
（介護保険外サービス）お客様やご家族様のご要望すべてにお応えしたい、
という思いで作ったサービスです。
どのようなことでもご相談下さい。
※介護保険適用外介護保険でご利用いただけるサービスは、お客様に直接かかわる必要最低限のサポートに限られています。 例えば、ご家族も利用されるお部屋のお掃除、お庭の草むしり、電球の交換、外側の窓ふきなどについてはサポートすることができません。
こういった介護保険外のサービスが必要な際にご利用いただけるのがパートナーズサービスです。柔軟な対応が可能ですので、ぜひご相談下さい。
ケアリッツ
レジデンス（有料老人ホーム・サービス付き高齢者住宅）ゆったりとした空間の中で、いつまでも
安心してお過ごしいただける終の棲家を創りました。お客様が住み慣れたご自宅と変わらない生活ができるような施設を作りたい、そんな思いの元、施設運営をしています。
施設見学も随時受け付けています。お気軽にお問い合わせください。
トラベル気軽に外出できる
安心サポート気軽に旅行/ 外出を楽しめる。そんな当たり前の日常を作るためのお手伝いをするサービスです。より多くの方が楽しめるように、アクセシブルツーリズム、ユニバーサルツーリズムにも取り組んでいます
