Careritz&Partners｜ケアリッツアンドパートナーズ

「笑顔でお客様と向き合える環境に満足しています」

－入社を決めた理由

　私は介護の仕事に携わる上で、「お客様の前では笑顔でいること」をモットーにしています。ところが以前務めていた大手介護会社では、管理業務に追われるばかりで笑顔で仕事ができない状況に悩んでいました。その上、上司や先輩に相談しても理解してもらうことができず、孤独感を感じていました。
また、自分のケアを客観的に評価してもらう機会がなく、このままではスキルアップが図れないと思い、成長できる環境を求めて転職を決めました。
　ケアリッツで働いて良かったことは、悩みや喜びをスタッフ全員で共有できることです。どうすれば質の高いケアが提供できるか仲間と話し合い、目指すサービスの提供に成功したときは、事業所に戻ってすぐに「うまくいったよ！」と喜びを分かち合います。一人で悩みを抱えずにスタッフ全員で問題を解決し、前に進んでいくというこの会社の雰囲気がとても好きです。

－現在の仕事内容

　新規事業所のサービス提供責任者として、ケアマネジャーと連携したり、訪問介護計画書を作成したり、担当者会議に参加したりしています。もちろん、お客様へのサービス提供もしっかり行っています。事業所の立ち上げで忙しい毎日ですが、笑顔でお客様と向き合える環境に満足しています。

－今後について

　ケアリッツには訪問介護以外の経歴を持った方がたくさんいます。色々な観点から意見を出し合うことで、自分ひとりでは思いつかなかった介助方法やお客様との接し方を目の当たりにすることがあります。「こんな方法もあったのか！」と気づき、日々の成長につなげています。今後もたくさんのことを吸収しながら、たくさんのお客様に満足していただけるケアを提供していきたいと思っています。

「自分自身と会社が一緒にステップアップしているように感じています」

－入社を決めた理由

　不規則な生活の中、やりがいや将来像などエンジニアの仕事に疑問を感じて悩んでいたとき、介護業界で仕事をしている友人から、「やりがいがある」「ダイレクトに人の役に立っていることを感じられる」「人に感謝されて給料がもらえる」といった話を聞き、コンピュータ相手の世界とは180度違う、人間相手の世界への転職を決意しました。
　他社で介護職員と請求事務を兼務する中、介護そのものの専門性を高めたいとの思いが強くなり、新しい職場を探すことにしました。給与等の待遇の良さ、事業展開のスピードから期待される将来性、そして、私のこれまでの経験を存分に生かせそうな職場環境に魅力を感じ、ケアリッツを選択しました。

－現在の仕事内容

　ケアリッツ入社後に介護福祉士の資格を取得し、サービス提供責任者として他職種との連携を学びました。その後、介護支援専門員の資格を取得し、現在はケアマネジャーとして、主にお客様の介護相談にのったりケアプランの作成を行ったりしています。仕事の方向性やキャリアパスについて多様なニーズに対応した選択肢が用意されていて、社員の希望に可能な限りこたえようとする社風がとても魅力的です。

－今後について

　社内の仕組みが常に改善されており、自分自身と会社が一緒にステップアップしているように感じています。まだまだアナログで煩雑な点が多い業界の中で、業務の効率化に積極的に取り組んでいる点もケアリッツの強みのひとつです。
　若い社員が多いのもケアリッツの特徴で、彼ら・彼女らのたくましい働きぶりに接して心強く思っています。入社後数年でいつの間にか管理者として活躍している姿を見ているので、後輩社員の成長も楽しみです。

「子育てと両立しながら少しずつキャリアアップし充実感を持って勤務しています。」

－入社を決めた理由

前職はレストランのホール担当で接客をしていました。時間給だったので正社員で勤務できる職場を探していました。無資格で介護の職場での経験もなかったのですが、資格取得支援制度を利用できる事、また、子育て中のため勤務地や勤務時間などを柔軟に考慮して頂ける点で魅力を感じ入社しました。接客の経験を訪問介護の仕事に活かすことができるとお話し頂いたことも大きな要因になりました。

－現在の仕事内容

訪問介護のヘルパーとして利用者様へのサービス（入浴や排せつなどの身体的な介助、掃除や調理などの生活面の援助）を行っているほか、サービス提供責任者としてサービス内容の確認、ケアマネージャーやご家族との連絡、必要書類の作成などが現在の主な職務内容です。

－今後について

介護というとボランティアの気持ちがなければ！というイメージも強いですが、きちんと対価を得るプロとしての仕事に誇りと自信を持てるようになりました。子育てと両立しながらの勤務なのでゆっくりとですが、少しずつキャリアアップし充実感を持って勤務しています。今後も利用者様の反応を直に感じることができる現場でのサービスを続けていければと思っていますが、年齢を重ねて体力的に厳しくなってくることも予想し、将来的にはスタッフ教育に関わる職務で会社に貢献できると嬉しいです。

「仕事の社会的意義を見いだせる」

－入社を決めた理由

　率直に言うと、仕事の社会的意義を見いだせると思ったからです。介護の現場が社会問題としてクローズアップされ、ネガティブな報道を目にすることが多くなっていたので、正直なところ介護業界には不信感を抱いていました。それと同時に、誰かがこの問題を改善していく必要があるのではないかという思いもありました。そんなとき、介護職員の待遇改善やプロフェッショナルな人材の育成に力を入れるなど、介護業界の問題に真正面からチャレンジしているケアリッツのことを知り、魅力を感じて入社を決めました。

－現在の仕事内容

　訪問介護事業所の管理者を務めています。月間売上700万円以上、スタッフ数20名以上のとても大きな事業所です。ケアマネジャーへの営業活動や連絡調整、シフト管理、書類作成、緊急時の対応、スタッフ管理など業務は多岐に渡っています。担当者会議に参加して他社の方と連携することもあります。大規模事業所を任されていることのプレッシャーはありますが、日々充実しています。

「職場での将来像が明確にイメージできました」

－入社を決めた理由について

　福祉系の大学で学んでいたこともあって、介護の仕事に就くことは決めていました。実を言うと大手企業からも内定をいただいており、周囲からはそちらを勧められていましたが、会社の雰囲気がとにかく明るく、まさに自分が求める環境だったこと、そして何より、社内で着実にキャリアアップしていく姿を思い描くことができたことが決め手となり、ケアリッツを選びました。
　訪問介護という業態に多少の不安はありましたが、充実した研修制度と現場指導で、すぐに業務に慣れることができました。

－現在の仕事内容

　ヘルパーとしてご利用者様の居宅を訪問し、身体介護や生活援助の介護サービスを提供している他、事業所の中核となって後進のヘルパーの指導や育成なども行っています。ケアの空き時間には、事業所でケアの打ち合わせや事務処理をすることが多いです。

「社員同士の距離が近く一緒に頑張れる環境が気に入っています」

－入社を決めた理由について

　当時、ケアリッツは設立から3年目の新しい会社でした。社員数も少なく、みんなで一緒に会社を大きくしようという意識が強かったのを覚えています。新卒の私の声にも耳を傾け、先輩や後輩といった垣根を越えて仕事に携わらせてもらえる環境がとても魅力的でした。

－現在の仕事内容

　エリアマネージャーとして各事業所のリスクマネジメント、売上や利益率の管理、営業戦略の立案、監査対応、管理者の育成などを行っています。正直なところ、この年齢で年間売上4億円規模の組織を統括することになるとは思ってもいませんでした。他ではなかなか経験できないマネジメントの醍醐味を味わっています。

－今後の目標について

　介護業界全体の底上げのためにも、人材の育成に力を入れていきたいと考えています。現在も、新卒採用にも携わっていますが、福祉系以外の大学の学生からも毎年たくさんの学生よりエントリーをいただいています。私が感じている仕事の面白さ、ケアリッツの良さを伝えていきたいと思っています。