ソーシャルワーカーの仕事とは？必要資格や平均年収について解説

医療や福祉、教育などのさまざまな分野で活躍している「ソーシャルワーカー」という専門職をご存知ですか。

本記事では、ソーシャルワーカーの仕事や必要な資格について解説しています。

平均年収やほかの職種との違いについても解説しているので、ソーシャルワーカーを目指している方は、ぜひ参考にしてください。

ソーシャルワーカーの仕事内容

まずは、ソーシャルワーカーの主な仕事内容を解説します。

どのような業務を行うのか、確認していきましょう。

相談業務

ソーシャルワーカーの仕事は、高齢者や障がいのある方、経済的な不安を抱える方などの相談に乗ることが中心です。

単に話を聞くだけで終わらず、相談者が抱える問題を解決するために、介護保険や生活保護などの公的な制度、福祉サービスなどをスムーズに利用できるようにお手伝いをします。

具体的には、ご本人の体の状態やご家族の状況、生活環境などを詳しく把握した上で、どのような支援が必要かを判断します。

最適な支援プランを立て、実際にサービスが受けられるように手続きをサポートしたり、その後の様子を見守ったりすることも大切な役割です。

関係機関との連携

困りごとを抱える人を支えるためには、一つの施設だけでなく多くの機関や専門職と協力する必要があります。

ソーシャルワーカーは相談内容に合わせて、病院の医師や看護師、市役所などの行政機関、地域のボランティア団体などと連絡を取り、協力体制を築きます。

ほかの専門家と話し合い、より住みやすくなるような仕組み作りを働きかけていくことも、ソーシャルワーカーに期待されている重要な仕事の一つです。

ソーシャルワーカーの種類

ソーシャルワーカーは、活躍する場所によって異なる呼ばれ方をしています。

主なソーシャルワーカーの種類は、以下のとおりです。

• スクールソーシャルワーカー
• 医療ソーシャルワーカー
• 生活相談員
• 児童福祉司
• 精神科ソーシャルワーカー
• コミュニティソーシャルワーカー

それぞれの特徴を、詳しく解説します。

スクールソーシャルワーカー

スクールソーシャルワーカーは、学校や保育所、児童養護施設で、児童生徒の問題や悩みを解決する専門職です。

教育と福祉に関する知識を持ち、いじめや親からの虐待、不登校など、子どもの生活環境における課題を解決するのが、主な役割になります。

スクールソーシャルワーカーの支援方法は、直接支援と間接支援の2種類です。

子どもやご家族とのカウンセリングを実施してストレス軽減を図るのが直接支援で、教育機関や教員に対し、専門的なアドバイスや情報提供を行うのが間接支援です。

医療ソーシャルワーカー

医療ソーシャルワーカー（メディカルソーシャルワーカー）は、医療機関や保健所で、患者やご家族の抱える問題や悩みを解決する専門職です。

ケガや病気になった際に、今後について必要な情報を提供したり、援助を実施したりするのが主な役割になります。

高齢者が要介護状態になった場合に、退院後の生活支援を行うのも医療ソーシャルワーカーの仕事です。

患者やご家族の抱える不安に関しては、カウンセリングによるサポートを行い、経済的な問題で困っている場合は、公的支援制度など必要な情報を提供して経済的な安定を支援します。

生活相談員

生活相談員は、特別養護老人ホームやデイサービス、障がい者支援施設で利用者やご家族の相談を受け、適切なサービス利用を促す専門職です。

施設と利用者、ご家族、地域をつなげるための橋渡しをするのが、主な役割になります。

的確な支援につなげるため、主治医やケアマネジャーなど、他職種と密接に連携を取る機会が多い職種です。

相談業務が中心ですが、入所希望者への見学対応や契約手続き、利用者の介護業務や請求など、介護施設によって業務内容が異なる場合があります。

児童福祉司

児童福祉司は、児童相談所と呼ばれる公的機関に配置される公務員です。

問題を抱える子どもや保護者の相談に応じたり、必要な支援や指導、関係調整を行ったりするのが、主な役割になります。

子どもたちの健全な成長を守るため、問題解決のための調査や一時的な保護をするのも、児童福祉司の仕事です。

また、子どもと保護者の問題を社会学や社会福祉学の知識を用いて詳しく分析し、原因を明らかにしていく社会診断も行います。

精神科ソーシャルワーカー

精神科ソーシャルワーカーは、精神科がある医療機関、保健所などの保健機関、福祉事務所で、精神障がい者が適切な日常生活を送れるよう支援する専門職です。

精神障がいを持つ方やご家族に対し、日常生活や社会復帰をサポートするのが、精神科ソーシャルワーカーの主な役割になります。

精神障がいや心の病気を抱えている方が利用可能なサービスの紹介や、手続きの支援も仕事の一つです。

また、一般企業への就労移行支援や、就職が困難な方へ働く場所を提供する就労継続支援も行います。

コミュニティソーシャルワーカー

コミュニティソーシャルワーカーは、福祉事務所、社会福祉協議会、地域包括支援センター、NPO法人で、高齢・障がい・児童などの分野を問わず困りごとなどの問題を解決する専門職です。

地域住民の相談を受けて、サービスや制度などの支援や、新しい仕組みづくりのための調整をするのが、主な役割になります。

支援が必要な方の安否確認や見守り、生活課題の発見なども、コミュニティソーシャルワーカーの仕事です。

また、住民同士の支え合いの活動支援や、セーフティネットの体制づくりの推進を図るため、関係機関や団体などへの働きかけも行います。

ソーシャルワーカーの平均年収

ソーシャルワーカーの平均年収を、種類別に紹介します。

給料はどのくらいかチェックしておきましょう。

福祉ソーシャルワーカー

厚生労働省が発表した「令和6年賃金構造基本統計調査」によると、福祉ソーシャルワーカーの平均年収は441万円です。

年齢別の年収推移を見ると、キャリアを積み重ねた50～54歳の485万円がもっとも高い水準です。

福祉の現場では深い知識だけでなく、多様な事例に対応できる実務経験が高く評価される傾向にあります。

超高齢化社会が進む中で、複雑化する社会問題に対応できるソーシャルワーカーの需要は、今後さらに高まっていくでしょう。

出典：厚生労働省「職業情報提供サイトjob tag 福祉ソーシャルワーカー」

医療ソーシャルワーカー

厚生労働省の「令和6年賃金構造基本統計調査」によれば、平均年収は441万円です。

医療法人が運営する大規模病院や公立病院など、福利厚生が整った環境で勤務するケースが多いことも、安定したキャリア形成につながっているのでしょう。

福祉ソーシャルワーカーと同様、経験年数に応じて基本給の昇給が見込める職種です。

出典：厚生労働省「職業情報提供サイトjob tag 医療ソーシャルワーカー」

ソーシャルワーカーになるために必要な資格

ソーシャルワーカーとして業務に就く際、資格の取得が義務づけられているわけではありません。

しかし、無資格での採用枠は非常に限定的であり、資格の有無によって担当できる業務の専門性や範囲には、明確な差が生じます。

ソーシャルワーカーとしてのキャリアを安定させ、より高度な支援に携わるために、特に求められることが多い主な資格を解説します。

社会福祉士

社会福祉士は、福祉・医療・行政などの幅広い分野で相談援助を担う専門職の国家資格です。

日常生活に困難を抱える方に対し、専門知識を用いて福祉サービスの活用を促したり、周囲の環境を整えたりすることで、課題解決に向けた支援を行います。

受験資格を得るには、福祉系の4年制大学で指定科目を履修するか、一般の大学を卒業した後に養成施設を修了するなどの課程が必要です。

試験の合格率は長らく30％前後で推移していましたが、直近の試験では50％台まで上昇傾向にあります。

試験は全19科目と非常に範囲が広く、各科目で得点が必要なため決して容易ではありません。

社会人が取得を目指す場合は隙間時間を活用し、長期間にわたって計画的に学習時間を確保することが合格への鍵となります。

精神保健福祉士

精神保健福祉士は、精神障がい者やそのご家族の相談援助を目的とした国家資格です。

取得すれば、医療機関や精神保健福祉センター、地域支援機関で精神科ソーシャルワーカーとして働くことができます。

精神保健福祉士の受験資格を得るルートは複数あり、主に以下の3パターンに大別されます。

• 保健福祉系の大学で所定科目を修了し、国家試験に合格する
• 基礎科目の単位のみを取得して短期養成施設で必要なカリキュラムを履修し、国家試験に合格する
• 一般の大学・短大を卒業した上で一般養成施設で履修し、国家試験に合格する

合格率は60～70％程度で、上昇傾向にあります。

日頃からしっかり勉強と対策を実施しておけば、十分に合格できる可能性のある資格です。

介護福祉士

介護福祉士は、日常生活に支障がある人に対し、専門的なスキルと知識を持って介護を行ったり、介助者に対して指導を行ったりできる国家資格です。

取得すれば、特別養護老人ホームやデイサービス、障がい者支援施設で生活相談員として働くことができます。

介護福祉士を取得する主な方法は、以下のとおりです。

• 実務経験を3年以上積み、実務者研修を受講・修了する
• 福祉系高校で指定の科目・単位を取得する
• 指定された養成施設等を卒業する

いずれかの条件をクリアすると、受験資格が得られます。

働きながら学ぶ場合は時間がかかるため、養成施設に通うことが資格取得への最短ルートでしょう。

そのほかの関連資格

ソーシャルワーカーへの就職や転職で有利になる関連資格は、以下のとおりです。

• 社会福祉主事任用資格
• 保育士
• ケアマネジャー

ソーシャルワーカーとして働くために必要な資格は、職場や分野によって異なります。

社会福祉主事任用資格は、福祉事務所のケースワーカーや介護・福祉施設の生活相談員として働きたい場合に有利な資格です。

保育士は児童福祉分野でのケアワークに有効な資格です。

そして、介護保険分野におけるケアプランの立案には、ケアマネジャーの資格が求められます。

ソーシャルワーカーとそのほかの職種の違い

ソーシャルワーカーと似ている職種の特徴や、ソーシャルワーカーとの違いについて解説します。

ケースワーカー

ケースワーカーの仕事もソーシャルワーカーと同じように、日常生活で問題を抱える方の相談業務が中心です。

どちらの職種にも明確な定義がないため混同されやすいですが、ソーシャルワーカーとケースワーカーは、勤務している職場によって名前が使い分けられているのが一般的です。

児童相談所や福祉事務所など、公的な機関で働く方をケースワーカーと呼んでいます。

ソーシャルワーカーは、医療や福祉、教育などのさまざまな分野で相談業務を行う方の総称として使われているケースが多くなっています。

社会福祉士

社会福祉士は国家資格のため、資格を持っていない場合は社会福祉士と名乗ることはできません。

ソーシャルワーカーは相談業務が中心ですが、社会福祉士は相談援助に加えて、支援サービスの提供・管理、関係機関との連携などを専門的に担います。

ソーシャルワーカーはさまざまな職種で相談業務を行う方の総称なので、資格がなくともソーシャルワーカーと名乗れるのが、社会福祉士との大きな違いです。

ケアマネジャー

ケアマネジャーは介護や福祉分野で相談業務を担う職種ですが、ソーシャルワーカーとは支援の目的や対象者が異なります。

ケアマネジャーは要支援や要介護認定を受けた方に適切なケアプランを作成し、介護サービスを調整する役割があります。

ケアマネジャーとして働くには資格が必要で、介護福祉士や看護師などの国家資格に基づく業務（または特定の相談援助業務）に通算5年以上かつ900日以上従事した上で、試験に合格し、実務研修を修了することが条件となります。

ソーシャルワーカーはさまざまな分野の方を支援するのに対し、ケアマネジャーは支援する領域が限られています。

ケアワーカー

ケアワーカーは介護職の総称です。

高齢者施設や障がい者施設、医療機関などで、介護が必要な方に対して介護業務に従事する方のことを指しており、介護職員と呼ばれることもあります。

ケアワーカーには有資格者と無資格者が含まれており、現場で実際の介護業務を担う職員全般を指します。国家資格である「介護福祉士」とは区別して使われることもあります。

ソーシャルワーカーは相談業務がメインですが、ケアワーカーの業務は食事や入浴、着替え、排泄などの身体介護や、利用者の精神面のケアまで幅広いのが特徴です。

ソーシャルワーカーに関するよくある質問

最後に、ソーシャルワーカーに関するよくある質問に回答します。

将来性はある？

ソーシャルワーカーは幅広い分野で活躍しており、多くの職場でなくてはならない存在です。

中でも社会福祉士は困っている方を支援できる専門職として活躍の場が広く、やりがいを持って業務に取り組めるでしょう。

社会福祉のニーズは景気に左右されにくく、将来的にも需要が途絶えることはありません。

専門性を磨き続けることで安定したキャリアを築ける、将来性の高い仕事といえます。

資格は未経験でも取得できる？

社会福祉士の国家試験を受けるためのルートは複数あり、例えば福祉系の4年制大学で指定科目を履修して卒業すれば、実務経験なしでそのまま受験資格を得られます。

一般の4年制大学を卒業した方は、1年以上一般養成施設を修了するルートが一般的です。

自分の学歴や経歴に合った最短ルートを確認し、計画的に資格取得を目指しましょう。

年収を上げるためには？

ソーシャルワーカーとして年収アップを実現するには、社会福祉士や精神保健福祉士などの国家資格を取得し、資格手当を狙うとよいでしょう。

現場で経験を積み、主任や施設長、マネージャーといった管理職へステップアップすることで、役職手当による収入アップも期待できます。

現在の職場で昇給が難しい場合は福利厚生が充実していたり、待遇が良かったりする職場への転職を視野に入れることも現実的な選択肢です。

ソーシャルワーカーに向いているのは？

ソーシャルワーカーに向いている方の特徴は、以下のとおりです。

• 丁寧にコミュニケーションが取れる
• 面倒見がよい
• 臨機応変に対応できる

ソーシャルワーカーに向いているのは、相手の話を最後までじっくり聞き、その人が何を求めているのかを丁寧に汲み取れる方です。

自分の意見を押しつけるのではなく、相手の立場に立って物事を見つめる姿勢が求められます。

また、相談者の状況は一人ひとり異なるため、マニュアルどおりではなく、その場の状況に合わせて柔軟に判断し動ける方もこの仕事に向いています。

「誰かの役に立ちたい」という気持ちはもちろん重要ですが、相手の悩みを自分のことのように抱え込みすぎないことも大切です。

相手に寄り添いながらも一歩引いて冷静に状況を見たり、仕事が終われば気持ちを上手に切り替えたりできる方であれば、無理なく働き続けられるでしょう。

まとめ

ソーシャルワーカーは、医療・福祉・教育といった多様な分野において、制度の活用や関係機関との調整を担う相談援助の専門職です。

資格がなくても相談業務に従事する道はありますが、社会福祉士などの国家資格を保有することで、専門的な知見に基づいた支援が可能となります。

少子高齢化の進展や格差の拡大など、現代社会が抱える課題が複雑化する中で、個々の生活を支えるソーシャルワーカーの重要性は増す一方でしょう。

将来性も安定しているため、社会的な支援を必要とする方々の力になりたい方は、ぜひ検討してみてください。